Email Marketing

 Email marketing es una estrategia digital que consiste en enviar correos electrónicos a un grupo de contactos con el objetivo de promocionar productos, servicios o contenidos. Es uno de los canales más antiguos y efectivos del marketing digital, ya que permite una comunicación directa, personalizada y medible con el público objetivo.

Esta herramienta se utiliza para diversos fines, como informar sobre novedades, fortalecer la relación con los clientes, generar ventas, o fidelizar usuarios. Su éxito depende de factores clave como la segmentación de las listas de contactos, el diseño atractivo de los mensajes, la relevancia del contenido y el llamado a la acción (CTA).

Entre las ventajas principales del email marketing destacan su bajo costo, el alto retorno de inversión (ROI) y la posibilidad de automatización y análisis de resultados en tiempo real (por ejemplo, tasas de apertura y clics). Sin embargo, para evitar que los mensajes sean considerados spam, es esencial respetar las normas de permisos y privacidad de los usuarios.

Marketing Digital 3.0

El marketing digital 3.0 surge como respuesta a los cambios en los hábitos de los consumidores, quienes han dejado de lado los medios tradicionales como la TV, la radio y la prensa escrita, para interactuar más con sitios web y redes sociales. Este enfoque busca generar una relación más cercana y duradera con el cliente, considerando elementos clave como el canal, el contenido, el contexto, la consistencia, el comercio, el comportamiento y la comunidad. Todo esto permite conocer mejor al consumidor, ubicarlo y diseñar estrategias focalizadas que posicionen la marca en su mente (top of mind).

El paradigma ha cambiado: el objetivo ya no es solo lograr clics, sino fomentar la interacción y la participación activa del usuario. Aunque solo el 2% de los visitantes de un sitio web concretan una compra, las empresas utilizan distintos modelos de negocio (CPV, CPC, CPA, CPM y patrocinios) para generar tráfico, posicionar su marca y obtener resultados. Estos modelos combinan el interés por atraer usuarios y el deseo de convertir esas visitas en acciones que beneficien al negocio.

Finalmente, las redes sociales se convierten en una herramienta clave para los negocios, ya que permiten acercarse al consumidor, entender sus intereses y comportamientos, y generar contenido que aporte valor. Las redes no solo sirven para promocionar productos, sino también para construir comunidades, fortalecer la imagen de la marca y establecer vínculos que trasciendan la simple compra, generando confianza y lealtad.

Native Advertising

El native advertising o publicidad nativa es una estrategia que consiste en incluir contenido promocional en plataformas digitales respetando el formato, estilo y experiencia del usuario. Este tipo de publicidad busca alejarse de los anuncios intrusivos tradicionales, como banners o pop-ups, que suelen ser percibidos como molestos y sin valor para el usuario.

Aunque parece un concepto novedoso, el native advertising se basa en principios antiguos como el product placement en las películas de los años 30, donde los productos se integraban de forma natural en la trama. En el entorno digital, su crecimiento ha sido impulsado por el auge de las redes sociales y la necesidad de encontrar canales más efectivos para llegar al público.

Existen dos tipos principales: native advertising cerrado, que se limita a una sola plataforma (como social ads o videos en YouTube), y native advertising abierto, que permite difundir el contenido en múltiples medios a la vez mediante herramientas especializadas. Este enfoque permite conectar mejor con el público y añadir valor a su experiencia online.

Momento cero de la verdad.

 El Momento Cero de la Verdad (ZMOT) ocurre cuando el consumidor busca información en línea sobre un producto antes de comprarlo. Este momento sucede en tiempo real, desde cualquier lugar y en cualquier momento, gracias al uso de dispositivos móviles y la conectividad constante.

El ZMOT se caracteriza por ser un proceso controlado por el consumidor, que compara, consulta opiniones y toma decisiones antes de llegar al punto de venta. Las calificaciones y comentarios en internet tienen un papel clave, ya que el boca a boca ahora queda registrado de forma digital.

Para ganar en el ZMOT, las empresas deben responder rápido, optimizar su presencia en internet y aprovechar recursos como los videos. Estar presente en este momento es esencial para influir en la decisión de compra y destacar frente a la competencia.